LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Syarat Jelas

teer meletakkan terma akaun, privasi, keselamatan dan akses wilayah dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayahHubungi sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
teer Buka Akaun Dengan Syarat Jelas

Semak Terma Sebelum Masuk Lobi

Halaman legal ini menerangkan cara kami mentadbir akaun teer, termasuk kelayakan akses, penggunaan peranti, rekod transaksi dan cara permintaan sokongan diproses. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang di lokasi anda; kami boleh menyekat, menangguh atau menolak akses apabila semakan wilayah, keselamatan atau dokumen memerlukannya. Terma boleh berubah apabila perkhidmatan, kaedah pembayaran atau kehendak operasi berubah, dan versi yang dipaparkan di laman

ini menjadi rujukan semasa. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan kepada akaun anda, manakala pengeluaran boleh memerlukan semakan identiti, sumber dana dan butiran bank yang sepadan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penyelarasan rekod.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, kuki, semakan transaksi atau akses akaun, gunakan saluran yang dinyatakan di bawah supaya pasukan kami boleh mengesan rekod dengan tepat. Sertakan ID akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran yang terlibat dan tangkapan skrin yang relevan. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan; kami tidak memerlukannya untuk menilai permintaan legal anda.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung apabila anda perlukan penjelasan segera tentang terma akaun, status semakan identiti atau sekatan akses. Kami akan meminta butiran minimum yang perlu dan mengalihkan kes sensitif kepada pasukan berkaitan.

E-mel privasi

Hantar e-mel untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran akaun atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Nyatakan alamat e-mel akaun teer anda supaya kami boleh menyemak pemilikan sebelum membalas.

Rekod pembayaran

Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi, amaun dan rujukan pembayaran. Kami memadankan rekod tersebut dengan ledger akaun sebelum membuat sebarang pelarasan.

AMALAN DATA

Urus Hak Dan Keselamatan Akaun

Kami mengendalikan data legal anda mengikut tujuan akaun: pembukaan akaun, pengesahan, pemprosesan pembayaran, keselamatan sesi, penyelesaian pertikaian dan pematuhan operasi. Akses dalaman dihadkan kepada peranan kerja yang memerlukan rekod tersebut. Apabila anda...

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti dan rekod log masuk untuk mentadbir akaun. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan, mengesan akses luar biasa dan menjawab permintaan legal anda.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan borang dan ukuran fungsi laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akaun

Kami menilai log masuk berdasarkan kata laluan, peranti, lokasi rangkaian dan corak sesi. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, akses boleh ditahan sementara sehingga anda mengesahkan identiti melalui saluran sokongan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan pembayaran disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kehendak undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, data dipadam atau dinyahkenal mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran bank jika rekod tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat bagi melindungi akaun daripada tuntutan palsu.

Akses wilayah

teer hanya membenarkan penggunaan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semakan lokasi boleh berlaku semasa log masuk, pembayaran atau pengeluaran bagi menjaga pematuhan terma.

Teroka Hak Anda Di teer

Akaun anda tertakluk kepada terma yang dipaparkan di halaman legal teer, termasuk akses wilayah, keselamatan, pembayaran dan penggunaan rekod. Dengan meneruskan penggunaan, anda menerima versi semasa terma tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut dasar keselamatan dan undang-undang berkenaan.

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran bank tidak tepat, hubungi sokongan dengan bukti yang sepadan. Kami menyemak dokumen dan sejarah akaun sebelum mengemas kini rekod bagi mengelakkan perubahan tanpa kebenaran.

Akses boleh ditahan apabila log masuk, wilayah, dokumen atau transaksi kelihatan tidak sepadan dengan rekod akaun. Kami menggunakan penahanan sementara untuk menyemak risiko dan akan menerangkan langkah seterusnya melalui saluran sokongan.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan borang dan pilihan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi pemadaman kuki mungkin menyebabkan anda perlu log masuk semula atau mengesahkan sesi.

Kami memadankan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan ledger akaun, masa transaksi dan status penyedia pembayaran. Jika rekod tidak lengkap, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat keputusan.

Gunakan sembang langsung untuk isu segera atau e-mel privasi untuk permintaan data dan pembetulan rekod. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan bukti berkaitan, tetapi jangan kongsi kata laluan atau kod keselamatan.